De duur van een garantieaanvraag verschilt per product. Voor een snelle afhandeling van uw garantie is het belangrijk dat u ons de complete gegevens van uw product aanlevert. Vanaf het moment dat een garantie in behandeling is genomen duurt het maximaal 14 werkdagen voordat we u verder kunnen informeren.

Voor alle producten die u bij ons in de webshop koopt geldt een garantieperiode. Na levering heeft u 24 uur de tijd om zichtbare gebreken van uw geleverde product aan ons te melden, zodat wij u een oplossing kunnen bieden. Indien u binnen 3 maanden na levering toch nog een gebrek ontdekt en het product is onder normale omstandigheden gebruikt, kunt u deze onder garantie bij ons aanmelden. Wij zoeken wat we voor u kunnen regelen. De uitkomst kan bestaan uit herstel, vervanging of een andere oplossing. 

Naast deze garantie heeft u op bepaalde producten soms ook extra garantie die wij van onze leverancier/fabrikant/importeur ontvangen. Zij kunnen zelf de voorwaarden stellen aan deze garantie en daarom kan deze per product verschillen. Deze voorwaarden kunt u vaak vinden in de meegeleverde garantievoorwaarden.

De factuur geldt de factuur als garantiebewijs. Wanneer u in de toekomst aanspraak wilt maken op de garantie kunt u de factuur van uw bestelling gebruiken.

U kunt bij ons terecht voor reparatie van uw producten. De reparatie van uw product zal uitgevoerd worden door een van onze gespecialiseerde medewerkers.

Wanneer u een product ter reparatie stuurt, ontvangt u geen vervangend artikel. Wij doen ons uiterste best om uw product binnen de gestelde reparatietermijn aan u terug te sturen.

We streven ernaar om alle reparaties zo snel mogelijk te realiseren. Indien mogelijk worden reparaties door onze eigen specialisten afgehandeld. Mocht dit niet mogelijk zijn sturen we het product op naar de fabrikant.