Boutique en ligne améliorée grâce à votre feedback

Des améliorations ont été apportées à la boutique en ligne grâce à votre feedback. Vos commentaires indiquent que vous avez besoin de plus de motifs de retour et de plus de clarté concernant les horaires d'arrêt des commandes.

Qu'avons-nous amélioré concernant les motifs de retour ?

Nous avons reçu des commentaires indiquant que le choix des motifs de retour était trop limité. Plus de raisons sont désormais disponibles en ligne, avec une explication claire de la façon dont fonctionne la procédure de retour. Il s'agit d'une aide précieuse, pour vous, comme pour nous.

Comment pouvons-nous être plus clairs concernant les horaires d'arrêt des commandes ?

Savoir jusqu'à quelle heure vous pouvez passer commande sur notre boutique en ligne vous permet de savoir que la commande sera livrée le plus rapidement possible. Parce que nous utilisons plusieurs entrepôts dans toute l'Europe, les horaires d'arrêt des commandes peuvent varier selon les produits. Ainsi, pour donner plus de clarté aux horaires d'arrêt des commandes, notre boutique en ligne indique désormais les horaires d'arrêt des commandes pour chaque produit.

Continuez à nous envoyer vos retours. Nous prenons le temps de lire tous vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à l'ensemble des problèmes soulevés. Avec Kramp à vos côtés, rien ne vous arrêtera.