Kramp Academy – styrker samarbejdet og sikrer samme gode service til kunderne

KRAMP tilbyder kurser inden for en bred vifte af relevante emner inden for teknisk og kommercielle færdigheder til Service Partnere. Du og dine medarbejdere kan få et forspring til at blive mere konkurrencedygtige med Kramp Academy.

De senere år er et utal af digitale værktøjer skyllet ind over landbruget, og giver landmanden nye muligheder for at effektivisere og optimere arbejdsgange. Online-handel gør det tilsvarende nemt og effektivt for landmanden at handle sine kerneprodukter til produktionen på en tidsbesparende måde. Det er også en tendens, de har set hos Bejstrup Maskinforretning, der ligger i Fjerritslev i Nordjylland.

Hos Anker Bjerre i Midt- og Vestjylland har de siden 1975 forhandlet maskiner og materiel til landbrug, skovbrug, have, park og vej. Trods den lange historik og ekspertisen inden for netop deres felt, har medarbejderne fået nye kompetencer og viden ud af at deltage på Kramp Academy.

Det fortæller butikschef ved Anker Bjerre Lene Schultz. Hun har været ved Anker Bjerre gennem mere end 25 år, og hun og hendes kollegaer har deltaget i kurser både fysisk og online ved Kramp Academy gennem mange år.

”Vi har altid deltaget i de fysiske kurser, men brugte også online-kurserne under corona. Det er utroligt vigtigt for os, at vi kan dele vores faglige viden med hinanden på arbejdspladsen. Så ved at deltage i kurserne, så sikrer vi at alle har en basisviden om rigtige meget, og så er det lettere at bygge oven på den viden, når vi er tilbage i butikken. Det betyder rigtig meget, både for vores fælles samarbejde, men også for vores kunder, fordi de kan få samme gode service, uanset hvornår de kommer i butikken og uanset bemanding.”

Netop dette er også målet for Kramp Academy. Kramp har eksisteret i mere end 70 år. Og særligt videndeling mellem forhandlere er et vigtigt led i fortsat at forbedre produkter, koncepter og tjenester, forklarer Marketing Supervisor Roxana Vasiliu.

”Fordelene ved Kramp Academy er, at arbejdsgivere og medarbejdere både sammen, men også på tværs af virksomheder, kan samarbejde om at forbedre egne og hinandens færdigheder. Når vi bruger hinanden til at dele erfaringer – særligt inden for specialiserede emner, så gør vi hinanden bedre, men det kan forhåbentlig også ses i virksomhedens effektivitet og rentabilitet på et større plan.”

Kramp Academy har kurser inden for en bred vifte af emne såsom hydraulik, PTO, dyser, salg og meget mere. Tidligere har Kramp Academy heddet Grene Skolen og bestået af fysisk træning, men indeholder nu både uddannelseskurser samt webinarer.

Kursusdag om PTO – få ny viden og forplejning

Butikschefen ved Anker Bjerre er overbevist om, at de fortsat vil benytte sig af kurserne gennem Kramp Academy. Det kan videreudvikle nuværende medarbejdere, samt være med til at give nye medarbejdere en grundig indføring i, hvad det vil sige at være Kramp Servicepartner. Hun lægger vægt på, at kurserne har givet dem en faglig viden med hjem, og at det skaber et godt netværk med andre maskinforhandlere.

”Jeg vil anbefale det til alle, jeg vil sige det er tæt på en nødvendighed at komme afsted på sådanne kurser. Vi bruger det til, når vi får nye kollegaer, som ikke alle er uddannede lagerfolk. Det er både en god måde at lære om faget på, men det er også en god indføring i, hvad det vil sige at være Kramp Servicepartner, og få set huset (hovedkontoret i Skjern, red.).”

Det næste kursus hos Kramp Academy omhandler transmission og PTO. Kurset sætter fokus på transmission, lejer, rullekæder og kileremme. Det er gratis og Kramp står også for forplejning til deltagerne hele dagen.

”På kursusdagen tilbyder vi vores partnere muligheden for at gå i dybden med tekniske emner, og jeg kan forstå på de produktspecialister, som står for uddannelsen, at det materiale, som vi udleverer, virkelig er noget, som kunderne kan bruge for fremtiden. Vores materialer kan bruges som opslagsværk, så medarbejderne er klædt godt på til at rådgive kunderne, når de er tilbage på arbejdspladsen,” siger Roxana Vasiliu.

Selv om forplejning lader til at være en mindre del af sådan en dag, så bringer det noget helt særligt med sig, forklarer Lene Schultz fra Anker Bjerre.

”Frokostpauserne på sådan nogle kursusdage, de er simpelthen guld værd. Jeg faldt en gang i snak med en kvinde fra en anden maskinforretning, hvor hun kunne fortælle om deres måde at gøre status på. Bagefter var jeg og mine kollegaer på besøg hos dem for at høre om og se deres metode. Vi lærte helt vildt meget af hende, og nu gør vi også status på den måde – alt sammen, fordi man får snakket på kryds og tværs,” fortæller Lene Schultz.

Det kommende PTO-kursus til Kramp Academy har blot 15 deltagerpladser og maks. to pladser per virksomhed. Alle pladser er desværre besatte på nuværende tidspunkt. Der arbejdes på at gentage kurset snarest muligt. Holde øje med din mail eller Kramp Academy.