Den helt nye Kramp-app er designet til at gøre hverdagen lidt lettere. Du kan hurtigt og nemt finde produkter ved hjælp af stregkode-scanner eller produkt-genkendelse.
Kramp-appen giver dig ny teknologi til fingerspidserne. Appen er en innovativ løsning udviklet i samarbejde med Google og vores kunder i hele Europa.
I appen kan du blandt andet:
- Scanne produkt-stregkode for nemt at finde de rigtige produkter
- Finde produkter med produkt-genkendelse
- Anvende søgefunktion
- Få adgang til produktinformation
- Tilføje varer til indkøbskurven.
Kramp-appen er udviklet i samarbejde med Google Cloud og er tilgængelig til Android- og Apple-enheder. Målet er at gøre livet endnu lettere for vores kunder, uanset om du står i butikken, på lageret eller i marken. Vi har talt med Inge Nahuis, specialist i brugeroplevelse og produktejer af Kramp-appen, for at få mere at vide.
Hvorfor skal jeg downloade Kramp-appen?
Appen er specielt designet til at spare dig tid. Hvordan? Ved at gøre de mange daglige opgaver med at identificere, vælge, bestille og spore dele nemmere og mere bekvem. Jo flere dele du har brug for at finde og bestille, jo mere tid vil du spare; it’s that easy.
Fordelene er endnu større, når du skal finde det rigtige produkt, og du ikke lige er i nærheden af forhandleren, eller hvis du er ved at rode rundt i maskineriet i en af dine landbrugsmaskiner for at finde en fejl. Du behøver hverken gå til forhandleren eller starte din computer op. Du behøver sikkert ikke engang indtaste et ord: bare tag et foto af den del, du vil erstatte, og Kramp-appen vil identificere den og vise dig, hvilke muligheder du har.
Det er den smarteste del af det hele: fotoidentifikationen. Vi har arbejdet sammen med Google Cloud om denne innovative funktion. Funktionen er i øjeblikket i beta-stadiet, hvilket betyder, at du allerede kan bruge den, men den bliver forbedret løbende. Det skyldes, at appen lærer med hvert foto, du indsender, på grund af specielle algoritmer og maskinlæring bag i maskineriet. Jo flere fotos du, kunden, uploader for at forsøge at identificere en del, jo mere præcise og omfattende bliver svarene. I øjeblikket får man de bedste resultater, hvis delen placeres på en neutralfarvet baggrund og fotograferes tydeligt.
Hvad er de vigtigste funktioner i appen?
- Hele Kramps produktsortiment er inden for rækkevidde
- Kun et enkelt login, og man har straks adgang til konto og webshop
- Scan en stregkode og få øjeblikkelig adgang til alle produktinformationer
- Importér et foto fra dit fotobibliotek for at finde et produkt
- Tag et foto af produktet, så appen kan hjælpe dig med at identificere produktet
- Søg i Kramps produktkatalog ved hjælp af nøgleord eller via kategorier
- Gennemgå din ordre for at få de seneste informationer
- Feedback-funktion, så du kan hjælpe med at forfine appen og hjælpe fremtidige funktionaliteter på vej.
Og det er ikke alt. Vi arbejder løbende på at udviklet appen med flere smarte funktioner til dig..
Hvordan har kunderne hjulpet med at designe Kramp-appen?
Det, der gør de bedste innovationer vellykkede – uanset om det er en maskine, en app eller en forretningsproces – er, når de er designet til at løse et problem. Så input fra kunden har altid været kernen i enhver innovation hos Kramp, især i vores arbejde med digitalisering.
Vi udvalgte et antal eksisterende kunder fra forskellige lande, hvoraf de fleste havde arbejdet sammen med os om tidligere udviklingsprojekter. Vi spurgte dem, hvilke funktioner de gerne ville have i en mobilapp, og hvad der ville være de mest værdifulde, tidsbesparende funktioner.
Da vi havde deres ønskelister, begyndte vi at arbejde på designet. Igen gik vi tilbage til den samme gruppe kunder for at få feedback, indtil vi alle var tilfredse med resultaterne.
Det næste skridt var at opbygge en prototype-app, som gjorde det muligt for vores testbrugere at teste hele rejsen gennem appen. Brugeroplevelsen er det, der skaber en app, og brugertesten gjorde det muligt for os at fintune funktionerne i appen.
Resultatet er en overskuelig app, som er virkelig nem at bruge og en god hjælp for brugeren. Alle kan downloade appen gratis og begynde at bruge den med det samme, også selvom man ikke er kunde hos Kramp. Det betyder, at enhver landmand, som oplever fejl i sit udstyr midt i arbejdet, hurtigt kan identificere den del, han eller hun har brug for, og bede sin forhandler om at bestille den.
Hvis du allerede er kunde, kan du logge på med dine Kramp-kontooplysninger og få adgang til hele spektret af funktioner.
Og som kunde vil du fortsat spille en vigtig rolle i udviklingen af Kramp-appen. Brug feedback-knappen i appen, og send os dine tanker og forslag.
Hvornår er appen tilgængelig?
Det er den lige nu!
Appen er tilgængelig til download, helt gratis, fra Google Play og Apple App Store.
De første tre uger blev appen downloadet mere, end vi havde forestillet os. Og lige siden har mange downloadet appen hver eneste dag. Der er allerede uploadet mange fotos til appen, hvilket betyder, at maskinlærings-algoritmerne er begyndt at raffinere og forbedre nøjagtigheden af den automatiske produktgenkendelsesfunktion.
Hvorfor bør du som forhandler benytte appen?
Hele landbrugsbranchen bliver digitaliseret. Den rette brug af teknologi gør virksomhederne mere effektive og produktive og hjælper dem med at levere stadig mere exceptionel service til kunderne. Og teknologiens verden er i kontinuerlig udvikling med nye trusler mod de gamle måder at arbejde på.
For at du som forhandler kan holde på dine kunder og fortsat vinde nye kunder skal du tilføre deres forretning værdi gennem enestående personlig kundeservice. Nye innovative tiltag som Kramp-appen hjælper dig på vej ved at fremskynde og gøre processer og opgaver nemmere, så du kan fokusere på at holde kunden glad.
Download Kramp-appen gratis i dag.Klik på linket nedenfor eller scan QR-koden.
