Proximidad al cliente y optimización continua

Queremos estar cerca de nuestros clientes en todos los países en los que operamos. Trabajamos continuamente en la optimización de nuestros procesos y servicios para resolver sus dudas y necesidades.

Además de un amplio surtido de existencias con breves tiempos de entrega, ofrecemos conocimientos, soluciones y conceptos con los que le respaldamos como socio. En nuestra estrategia hemos definido seis puntos principales con los que queremos alcanzar nuestros objetivos.

Crecimiento

A través de nuestra red internacional de distribuidores queremos conseguir en todos los países cada vez más clientes finales con productos de nuestro surtido. Por ello, hemos desarrollado, entre otros, el concepto de tienda "Kramp Online Service", con el que usted como distribuidor especializado se relacionará directamente con el cliente final. El concepto incluye, además de las piezas de repuesto, servicios de apoyo (por ejemplo, en marketing). El principal objetivo es ofrecerle nuevas posibilidades como distribuidor y aumentar su volumen de ventas.

Excelencia operativa

Nuestro objetivo es hacer que su trabajo sea más fácil y eficiente. Al mismo tiempo queremos ofrecer los servicios más fiables dentro de nuestro sector. En este contexto resultan decisivas la rapidez y máxima disponibilidad de nuestro surtido. Por eso, nuestra cadena logística se centra por completo en sus necesidades y en la consecución de mayor eficiencia y mayor flexibilidad.

Las personas son lo primero

Invertir en la formación continua de las personas es un factor clave para el crecimiento futuro. Solo así podemos desarrollar y reforzar nuestro valor añadido a largo plazo. Animamos a los empleados y clientes a aprender, perfeccionar y sacar lo mejor de sí mismos. Con Kramp Academy ofrecemos formación práctica y programas de perfeccionamiento completamente adaptados a sus requerimientos.

Política financiera equilibrada

Nuestro éxito depende en gran medida de nuestro espíritu emprendedor, la confianza en la propia fuerza y una política financiera sólida y equilibrada.

Responsabilidad social de la empresa

Actuar de forma sostenible como empresa no es fruto de la casualidad, sino que requiere la atención estructural de todo el mundo. En todo lo que hacemos prestamos atención a las consecuencias de cara al beneficio de la empresa (profit), las personas (people) y el medio ambiente (planet). "Sostenible" significa que optamos por un impacto positivo a largo plazo. Por eso también constituye uno de nuestros objetivos la cooperación duradera con clientes y proveedores.

Piense globalmente, actúe localmente.

Nos gusta ir más allá de nuestras fronteras. Nos lo tomamos al pie de la letra, ya que además de nuestras 20 sedes en 16 países europeos disponemos de sedes en China y la India. Gracias a nuestra posición como líderes en el mercado, hemos creado una sólida red de distribución. Suministramos más de 500.000 artículos directamente desde los almacenes. Si por nosotros fuera, hoy mismo por la noche.

Contacto personal
A pesar de la magnitud de nuestras actividades, queremos que nos vea como un socio local, con contacto personal y directo en su zona. Gracias al intercambio de conocimientos, competencias profesionales y experiencias de nuestra organización internacional también podemos ofrecer excelentes servicios a nivel local.

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