Przedstawiamy rewolucyjną aplikację Kramp
Zupełnie nowa aplikacja Kramp - zaprojektowana z pomocą naszych klientów - umożliwia wyszukiwanie produktów bezpośrednio w rękach dealerów, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Z biegiem lat firma Kramp stała się znana z pionierskich nowych technologii w sektorze rolnym. Uruchomiliśmy pierwszy w branży dysk CD-ROM i pierwszy sklep internetowy.
Teraz aplikacja Kramp - opracowana we współpracy z Google Cloud i dostępna na urządzenia z systemem Android i Apple - jeszcze bardziej ułatwi życie naszym klientom – wszędzie! W salonie, w magazynie, w terenie. Aby dowiedzieć się więcej, porozmawialiśmy z Inge Nahuis, Specjalistą ds. Doświadczeń Użytkowników i prowadzącym projekt aplikacji Kramp.
Dlaczego warto pobrać aplikację Kramp?
Aplikacja została zaprojektowana po to, by klient mógł zaoszczędzić czas. W jaki sposób? Dzięki aplikacji liczne codzienne zadania identyfikacji, wybierania, zamawiania i śledzenia części są łatwiejsze i wygodniejsze, a proces przyjmowania zamówień przebiega znacznie szybciej. Im więcej części musisz znaleźć i zamówić, tym więcej czasu zaoszczędzisz; to jest takie proste.
Korzyści są jeszcze większe, gdy musisz znaleźć odpowiedni produkt z dala od dealera lub gdy znajdujesz się w maszynie rolniczej i odkrywasz awarię. Nie ma potrzeby wracania do domu ani uruchamiania komputera. Być może nie musisz nawet wpisywać słowa: po prostu sfotografuj część, którą chcesz wymienić, a aplikacja Kramp zidentyfikuje ją i pokaże opcje.
Identyfikacja poprzez zdjęcie to bardzo inteligenta funkcja. Pracowaliśmy nad nią z Google Cloud. Ta funkcja jest obecnie w fazie beta, co oznacza, że możesz już z niej korzystać, ale jest ona na bieżąco ulepszana. Dzieje się tak, ponieważ za kulisami specjalne algorytmy i systemy uczące się oznaczają, że aplikacja rozwija się z każdym przesłanym zdjęciem. Im więcej zdjęć załadujesz, jako klient, aby spróbować zidentyfikować część, tym dokładniejsze i bardziej wyczerpujące stają się odpowiedzi. W tej chwili najlepsze rezultaty uzyskuje się, gdy część jest umieszczona na neutralnym tle i dobrze sfotografowana.
Jakie korzyści zapewnia aplikacja Kramp?
• Cały asortyment produktów Kramp masz w zasięgu ręki
• Wystarczy, że zalogujesz się aplikacji, a masz natychmiastowy dostępu do konta i sklepu internetowego
• Skanując kod kreskowy produktu, zyskujesz natychmiastowy dostęp do wszystkich informacji o produkcie
• Możesz zaimportować zdjęcie z biblioteki zdjęć, aby szybko znaleźć produkt
• Robisz szybko zdjęcie produktu, a aplikacja pomoga Ci go zidentyfikować
• Masz możliwość szukania w katalogu produktów Kramp według słów kluczowych lub według kategorii
• Możesz przeglądać swoje zamówienie, aby uzyskać najnowsze informacje
• Po otrzymaniu przesyłki możesz łatwo zeskanować kod kreskowy dostawy, aby automatycznie zobaczyć całą zawartość przesyłki - nie musisz nawet otwierać pudełka
• Aplikacja identyfikuje lokalizację i język po zalogowaniu klienta
• Masz dostęp do sekcji opinii, aby pomóc w udoskonalaniu aplikacji i kierowaniu przyszłymi funkcjami
I to nie wszystko. W tym roku wprowadzimy jeszcze więcej funkcji oszczędzających czas.
W jaki sposób klienci pomogli zaprojektować aplikację Kramp?
Co sprawia, że nowe projekty odnoszą sukces - niezależnie od tego, czy są to maszyny, aplikacje czy procesy biznesowe? Fakt, że zostały zaprojektowane specjalnie w celu rozwiązania problemu. Są więc odpowiedzią na problem.
Dlatego wybraliśmy kilku naszych obecnych klientów z różnych krajów, z których większość pracowała z nami przy poprzednich projektach rozwojowych. Zapytaliśmy ich, co sprawia im problem, jakie funkcje chcieliby zobaczyć w aplikacji mobilnej i jakie byłyby najbardziej wartościowe, oszczędzające czas opcje.
Gdy otrzymaliśmy już ich listy życzeń, rozpoczęliśmy pracę nad projektem. Ponownie wróciliśmy do tej samej grupy klientów, aby uzyskać informacje zwrotne. Kolejnym krokiem było zbudowanie prototypowej aplikacji, która pozwoliła naszym użytkownikom przetestować całą podróż przez aplikację. Doświadczenie użytkownika jest tym, co tworzy lub psuje aplikację, a testy użytkowników umożliwiły nam dopracowanie funkcji uruchamiania.
Rezultatem jest czysta, uporządkowana aplikacja, która jest naprawdę łatwa w użyciu i bardzo pomocna. Każdy może bezpłatnie pobrać aplikację i z niej korzystać, nawet jeśli nie jest klientem firmy Kramp. Oznacza to, że każdy rolnik, u którego wystąpiła awaria sprzętu w trakcie pracy, może zidentyfikować potrzebną część i powiadomić sprzedawcę, aby ją zamówił.
Jeśli jesteś już klientem, zalogowanie się za pomocą danych konta Kramp zapewnia dostęp do pełnego zakresu funkcji.
Jako klient nadal odgrywasz ważną rolę w ewolucji aplikacji Kramp. Użyj przycisku opinii w aplikacji, aby przesłać nam swoje przemyślenia i sugestie.
Zeskanuj QR kod:
