• Novinky
  • Optimalizovali sme internetový obchod na základe spätnej väzby

Optimalizovali sme internetový obchod na základe spätnej väzby

Optimalizovali sme internetový obchod na základe spätnej väzby

Vykonali sme zlepšenia internetového obchodu podľa spätnej väzby, ktorú ste nám poskytli.

Vykonali sme zlepšenia internetového obchodu podľa spätnej väzby, ktorú ste nám poskytli. Reakcie ukazujú, že potrebujeme viac dôvodov vrátenia a lepšiu prehľadnosť, čo sa týka doby dodania objednávky.

Čo sme zlepšili vzhľadom na dôvody vrátenia?

Z vašich pripomienok sme sa dozvedeli, že ponuka dôvodov vrátenia je príliš obmedzená. Viac dôvodov bolo pridaných online a spolu s nimi aj jasné vysvetlenie, ako funguje proces vrátenia tovaru. Pomôže to aj vám aj nám.

Ako zaistíme lepšiu prehľadnosť doby dodania objednávky?

Informovanosť o tom, dokedy môžete zadať objednávku v našom internetovom obchode, vám umožňuje uistiť sa, že objednávka sa doručí čo najskôr. Keďže využívame rôzne sklady v celej Európe, doba dodania celej objednávky sa môže líšiť v závislosti od jednotlivých produktov. Preto v záujme lepšej prehľadnosti dôb dodania vám internetový obchod odteraz zobrazí, aká je doba dodania pre každý produkt.

Tešíme sa na vaše ďalšie podnety, pričom čítame všetky reakcie a usilujeme sa vykonať kroky smerujúce k riešeniu každého problému. Všetko pre vaš.