Kramp Services

Welche Serviceleistungen bietet Kramp?

Neben unserem umfangreichen Produktsortiment unterstützen wir Sie auch mit verschiedenen Serviceleistungen: 

Technischer Service:
Mit unserem technischen Service können wir Ihre Arbeit noch effizienter und einfacher gestalten. Gemeinsam mit unseren Ingenieuren setzen wir Ihre Wünsche in die besten Lösungen um. 

Unternehmenslösungen:
Bestellkomfort sowie Zeit- und Kosteneinsparungen stehen bei unseren Unternehmenslösungen und -services im Vordergrund. Dazu bieten wir eine Reihe innovativer Konzepte, die Ihre Wünsche, Bedürfnisse und Herausforderungen als Ausgangspunkt nehmen. 

Schulung und Ausbildung:
Mit der Kramp Academy bieten wir eine breite Palette an professionellen und praxisorientierten Schulungen, die ganz auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. 

Kramp Online Service:
Direkter Zugang zum größten Sortiment technischer Ersatzteile in Europa. 

Shopkonzept:
In vier Schritten zu einem professionellen Shop, mit kompletter Unterstützung bei Marketing und Betreuung.

Technischer Service

Welche Technischen Serviceleistungen bietet Kramp?

Auf der Seite Technischer Service finden Sie dazu weitere Informationen.

Kann ich mich auch zur Wartung von Maschinen an Sie wenden?

Sie können sich auch zwecks Wartung verschiedener Maschinen an uns wenden. Auf der Seite Technischer Service finden Sie dazu weitere Informationen. Außerdem verfügen wir über ein ausgedehntes Händlernetz. Einen geeigneten Händler finden Sie mit der Händlersuche.

Ich habe eine technische Frage. Kann ich mich damit an Sie wenden?

Als Kunde können Sie alle Ihre technischen Fragen an unsere Produktspezialisten richten. Dabei handelt es sich um erfahrene Fachleute mit umfangreichen Kenntnissen unserer Produkte und deren praktischer Anwendung. Sie geben gerne Auskunft und sind aktiv um die richtige Lösung für Ihre technischen Herausforderungen bemüht. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Technischer Service. Sie können natürlich auch jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen wenn Sie Fragen haben.

Stellen Sie eigene Zylinder und Schläuche her?

Wir verfügen über unsere eigenen Produktionsstätten in den Niederlanden für Zylinder und in Deutschland und den Niederlanden für Schläuche. Als Kunde stellen Sie online mit unserem Zylinder- oder Schlauchkonfigurator schnell und bequem Zylinder oder Schläuche nach Ihren Wünschen zusammen.

Kramp Online Service

Was ist Kramp Online Service?

Kramp Online Service bietet Ihnen als Händler die Möglichkeit, das gesamte Kramp-Sortiment über einen personalisierten Webshop an Ihre Kunden zu verkaufen. Die Webshop-Umgebung kann in den Farben Ihres eigenen Traktor-Franchising/Ihrer eigenen Traktormarke gestaltet werden. Zudem bietet Ihnen Kramp Online Service umfangreiche Unterstützung beim Marketing sowie bei Verfahren wie der Aktualisierung von Preisen und Rabatten. Als Händler behalten Sie die Kontrolle. Sie sind der Ansprechpartner für Ihre Kunden. Kramp hat keinen Kontakt mit Ihren Kunden. Weitere Informationen zu diesem Angebot finden Sie auf der Seite des Kramp Online Services.

Kramp Produktkonfigurator

Können bestellte Produkte eingesehen werden?

Bestellte Artikel finden Sie in Ihrem Einkaufswagen im Kramp-Webshop. Die Artikel, die bereits über den Kramp-Webshop bestellt wurden, finden Sie mithilfe der Schaltfläche 'Mein Konto' und anschließend 'Offene Bestellungen'.

Was geschieht mit meiner Konfiguration, nachdem ich diese im Einkaufswagen platziert habe?

Nach Klicken auf die Schaltfläche 'Einkaufswagen' befindet sich Ihr Produkt im Einkaufswagen des Kramp-Webshops. Wir empfehlen Ihnen, konfigurierte Artikel sofort über den Einkaufswagen des Kramp-Webshops zu bestellen.

Bestellte Artikel werden über einen automatisierten Prozess behandelt. Konfigurationen werden automatisch gespeichert und können im Kramp-Konfigurator jederzeit über die Funktion 'Konfiguration suchen' gesucht werden.

Welche Lieferzeiten gelten?

Die Lieferzeiten werden auf der letzten Seite des Kramp-Konfigurators aufgeführt. Nach der Bestellung des Artikels können Sie die Lieferzeit mithilfe der Schaltfläche 'Mein Konto' und anschließend 'Offene Bestellungen' im Kramp-Webshop einsehen.

Können Bestellungen noch geändert werden?

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Kontaktperson bei Kramp zu wenden.

Kann ich konfigurierte Produkte noch ändern?

Genehmigte Konfigurationen können nicht mehr geändert werden. In diesem Fall müssen Sie ein neues Produkt konfigurieren.

Wenn Ihre Konfiguration noch nicht genehmigt wurde, können Sie im Kramp-Konfigurator auf die Schaltfläche 'Konfigurieren' ['Configure'] klicken.

Kann ich meine Produkte einfach erneut bestellen?

Ja, mithilfe der Schaltfläche 'Nachbestellen' im Kramp-Konfigurator können Sie ein Produkt nachbestellen.

Kontakt

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Telefon

Montag bis Freitag, von 8:00 bis 18:00 Uhr

09543 / 4430 100

Reaktionszeit Telefon: Im Durchschnitt innerhalb von 30 Sekunden.

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Allgemeines Kontaktformular

Senden Sie uns eine E-Mail

Reaktionszeit: Wir bemühen uns, Ihre Frage innerhalb von zwei Arbeitstagen zu beantworten.

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Social Media

Kontaktiert uns über Instagram

Reaktionszeit: Während der Öffnungszeiten innerhalb von vier Stunden (Bitte beachten Sie, dass wir über unsere Social Media Kanäle keine Anfragen zu Artikeln und deren Verfügbarkeiten, Bestellungen/Lieferungen/Rechnungen oder sonstigen technischen Fragen beantworten und kontaktieren Sie uns hierfür per Mail oder Telefon).

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Unser Standort

Siemensstr. 1

96129 Strullendorf

Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag, von 8:00 bis 17:00 Uhr; Freitag von 8:00 bis 15:30 Uhr

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