Kramp Services

Welke services biedt Kramp allemaal?

Naast ons grote productassortiment bieden wij u ondersteuning door middel van onze verschillende services: 

Technische Services
Met Technische Services kunnen we uw werk nog efficiënter en eenvoudiger maken. Samen met onze engineers vertalen we uw wensen naar de beste oplossingen. 

Business Solutions
Bestelgemak en het besparen van tijd en geld staan voorop bij onze Business Solutions. Wij bieden verschillende innovatieve concepten die gebaseerd zijn op uw wensen, behoeftes en uitdagingen. 

Training & Educatie
Met de Kramp Academy bieden we een breed scala aan professionele en praktijkgerichte trainingen, volledig afgestemd op uw behoeftes.

Kramp Online Service
Rechtstreeks toegang tot het grootste assortiment technische onderdelen van Europa. 

Shopconcept
In vier stappen naar een professionele shop met volledige ondersteuning op het gebied van marketing en begeleiding.

Technischer Service

Welke Technische Services biedt Kramp allemaal?

Kijk op de pagina van Technische Services voor meer informatie.

Kan ik ook bij jullie terecht voor onderhoud van machines?

U kunt bij ons terecht voor het onderhoud van verschillende machines. Kijk op de pagina van Technische Services voor meer informatie. Tevens hebben wij een uitgebreid netwerk van dealers, deze kunt u raadplegen via de dealerlocator.

Ik heb een technische vraag. Kan ik hiervoor bij jullie terecht?

Als klant kunt u al uw technische vragen stellen aan onze productspecialisten. Ervaren professionals met kennis van onze producten en de praktijk. Ze staan klaar voor advies en denken actief mee over de juiste oplossingen voor al uw technische uitdagingen. Kijk voor meer informatie op de pagina van Technische Services of neem contact met ons op.

Maken jullie eigen cilinders en slangen?

We hebben onze eigen cilinder en slangen productie faciliteiten in Varsseveld. Als klant stelt u via onze online product configurator snel en eenvoudig een cilinder en/of slang volgens uw wensen samen.

Waar kan ik de product configurator voor hydraulische cilinders terugvinden?

Bezoek de pagina Hydraulische cilinders en onderdelen en klik in de banner op start product configuratie. De product configurator opent in een nieuw scherm.

Waar kan ik de product configurator voor hydraulische slangen terugvinden?

Bezoek de pagina Slangen en slangkoppelingen en klik in de banner op start product configuratie. De product configurator opent in een nieuw scherm.

Cilinder Configurator

Hoe log ik in bij de Cilinder configurator?

Het inloggen in de Configurator omgeving is heel eenvoudig. Door op de banner te klikken, komt u op de configuratiepagina waar u eenvoudig producten kunt samenstellen. De configuratiepagina opent zich als een extra pagina in uw browser zodat u gewoon verder kunt werken in onze webshop. Extra inloggen is niet nodig. 

 Klik hier voor een demonstratie

Hoe configureer ik een cilinder die aan mijn wensen voldoet?
  1. Start voor een product configuratie
  2. Kies het te configureren product
  3. Doorloop de vijf stappen in het configuratieproces om uw specifieke cilinder samen te stellen.
Waar vind ik informatie over prijzen en levertijden?

In de laatste stap van het configuratieproces kunt u de actuele prijs en levertijd opvragen van het product. 

  1. De prijs is afhankelijk van het gekozen aantal, hoe groter het aantal hoe lager de prijs.
  2. U kunt kiezen voor drie levertijdopties waarbij geldt; hoe langer de levertijd, hoe lager de prijs.
  3. U kunt uw eigen referentie aan het geconfigureerde item meegeven zodat u deze later makkelijk kunt terugvinden.


Nadat u alle keuzes heeft gemaakt, kunt u terug naar het hoofdscherm door op ‘OK’ te klikken.

Hoe genereer ik een tekening van mijn configuratie?

Door op het rode ‘SolidWorks’ icoon te klikken en vervolgens op het stoplicht wordt er voor het geconfigureerde product een tekening gegenereerd. Dit kan enkele minuten duren. De 2D en 3D tekening zijn beschikbaar in diverse formaten waaronder STP die u direct in uw CAD-programma kunt laden. 

Via de button ‘Documenten’ kunt u de bijbehorende datasheet downloaden.

Hoe bestel ik de cilinder die ik geconfigureerd heb?

Door op 'Approve' te klikken geeft u goedkeuring aan de samenstelling en tekening van het geconfigureerde product. Belangrijk om te weten: dit product wordt speciaal voor u gemaakt, retourneren is dus ook niet mogelijk. 

Vervolgens klikt u op 'Add to Cart' om het product toe te voegen aan uw winkelmandje. Zolang het product niet is toegevoegd aan uw winkelmandje kunt u altijd terug naar de status ‘Design’ om het product aan te passen. In het winkelmandje rondt u het normale bestelproces af.

Kan ik een eerdere configuratie opnieuw bestellen?
  1. Wilt u een reeds besteld product nogmaals bestellen, dan kunt u het product opzoeken en vervolgens klikken op 'Re-Order'.
  2. Daarna kunt u de configuratie openen, als u klikt op 'Configure'.
  3. Het product kan technisch niet meer gewijzigd worden omdat het al een keer is besteld. Wel kan de gewenste hoeveelheid en de gewenste levertijd worden aangepast. U krijgt dan de actuele prijs en leverdatum te zien. Vervolgens sluit u af met ‘OK’ en voegt u het product in het hoofdmenu toe aan de winkelwagen via 'Add To Cart'.
Kan ik een eerder gemaakte configuratie aanpassen?

Wilt u een reeds besteld product nogmaals bestellen, maar met een kleine aanpassing? Maak dan een kopie van de configuratie met de button ‘Copy’. Deze maakt een kopie van de configuratie met een nieuw artikelnummer dat u zelf kunt aanpassen zoals iedere nieuwe configuratie.

Contact

envelope.png

E-mail

Openingstijden: 24 uur per dag, 7 dagen per week

Stuur ons een e-mail

Reactietijd: We streven ernaar uw vraag binnen 24 uur te beantwoorden.

balloon.png

Social Media

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag van 8:00 uur - 17:00 uur

Neem contact met ons op via Facebook

Reactietijd: in 4 uur binnen openingstijden.

phone.png

Telefoon

Openingstijden: Van maandag t/m vrijdag van 8:00 uur - 17:00 uur

Bekijk telefoonnummers

Algemeen
+31 (0) 88 000 1000

Kies een productgroep waarover u een vraag heeft en neem direct contact op met één van onze productspecialisten.

Hydrauliek
088 000 10 01
Aandrijftechniek
088 000 10 02
Pneumatiek
088 000 10 03
Elektrotechniek
088 000 10 04
Tractor & Voertuigtechniek
088 000 10 05
Landbouw
088 000 10 06
Winkel & Werkplaats
088 000 10 07
Tuin & Park
088 000 10 08
Grondverzettechniek
088 000 10 09
Reactietijd: Gemiddeld minder dan 30 seconden.
icon_companyaddresses.png

Onze vestigingen

Varsseveld:  Kramp Nederland B.V.  Breukelaarweg 33 7051 DW Varsseveld
Postbus 9 NL-7050 AA Varsseveld
Leek: Kramp Nederland B.V. Potklei 5 9351 VS Leek

Openingstijden: Van maandag t/m vrijdag van 8:00 uur - 17:00 uur

phone.png

SOS service

Kramp nodig buiten werktijden?
Bel het algemene nummer, kies 1 om doorverbonden te worden met de SOS service en ga akkoord met de servicekosten.

Openingstijden SOS service:

Maandag t/m donderdag van 18:30 uur tot 22:00 uur
Vrijdag van 18:30 uur tot 20:00 uur
Zaterdag van 13:00 uur tot 17:00 uur 

Tip: Houd het artikelnummer bij de hand